to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğimde, paketimin içinde film, dizi, belgeseller ve birçok kanal olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır TV uygulaması üzerinden film açmak istediğimde, ikinci bir paket satın almam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve filmleri izleyemiyorum. Uygulama her denememde aynı hatayı veriyor.
Müşteri numaram 5412**74. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, film izleyebilmem için ek bir paket almam gerektiği, üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım söylendi. Oysa mevcut paketimi özellikle film, dizi ve belgesel izleyebilmek için tercih ettim ve bu kapsamda hizmet alacağım bilgisi verilmişti.
Paketimde yer aldığı belirtilen film içeriklerini ek bir ücret ödemeden, söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum. Mevcut paketimin kapsamının netleştirilerek hesabımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ aboneliği için aylık 750 TL ödemekteyim. Aboneliğimi ilk başlattığımda, hiçbir kısıtlama olmadan tüm kanalları, film ve dizi içeriklerini izleyebileceğim özellikle belirtilerek paket satıldı ve yaklaşık 4 ay boyunca da bu şekilde, herhangi bir kısıtlama olmadan hizmet aldım....
Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Turkcell uygulaması üzerinden başlattım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Üyeliğimin ilk iki ayında TV+ Premium kapsamında sunulan içerikleri sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, daha önce izleyebildiğim içeriklere artık erişem...
Turkcell hattım üzerinden TV+ Premium yıllık pakete üye oldum. Daha sonra bir içeriği izleyemediğim için uygulama içinde paket yükseltme ekranına yönlendirildim ve yine yıllık, peşin ödeme ile TV+ Premium paket satın aldım. Yani aynı hizmeti, yönlendirme sonucu ikinci kez satın almış oldum. Bu işle...
Yaklaşık bir ay olmadan önce Turkcell uygulaması üzerinden ilk bir ay ücretsiz TV Plus Üyeliğimi başlattım. Daha sonra. Hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama üyeliğim uygulama üzerinden iptal edilmiyordu Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ve benden 227 TL cayma bede...
Turkcell TV+ aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1–2 haftadır platformu kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak “Abonelik paketi seçin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve izlemeye devam edebilmem için benden aylık ek ücret talep ediliyor. Mevcut aboneliğim varken, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan ...
Yorumlar