Sürat Kargo'da Yanlış Adres İddiasi, Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Güzelyurt Şubesi üzerinden 21305242244141 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı” denilerek teslim edilmedi. Ne telefonla arandım, ne kapı zilim çalındı, ne de Bodrum katta bulunan evimin camına dahi tıklanmadı.

Şubeyi aradığımda ise kurye tarafından arandığım iddia edildi; ancak kesinlikle böyle bir arama almadım. Buna rağmen sisteme sanki bana ulaşılamamış gibi not düşülmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyi mağdur etmektir.

Kargomun bugün en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini, bu yanlış beyan nedeniyle ilgili kuryeye gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.