Şarj Düşüğünde Ekranda Dalgalanma Ve Ses Sorunu Nedeniyle Thomson TV’nin İadesi Talebi

Teknosa firmasından satın aldığımız Thomson GO Plus ayaklı televizyon, şarj yüzdesi yüzde 40–50 bandının altına düştüğünde ekranda dalgalanma yapıyor ve her dalgada bir uyarı sesi çıkarıyor. Bu durum hem görüntüyü hem sesi bozduğu için izlediğimiz içeriği takip edemiyoruz ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

26.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasına giderek servis kaydı oluşturduk, televizyonu mağazaya teslim ettik ve servis tarafından incelenmek üzere gönderildi. 07.08.2026 tarihinde ürün bize geri teslim edildi ancak servis raporunda “arızaya rastlanmadı” şeklinde bir açıklama yer almasına rağmen, yaşadığımız sorun aynen devam ediyor. Şarj yüzdesi belirli bir seviyenin altına düştüğünde ekranda dalga dalga görüntü geçiyor ve her dalgada bir ses geldiği için cihazdan verim alamıyoruz.

Servis sorunu tespit etmediğini belirterek bize herhangi bir çözüm önermedi, Teknosa tarafında da süreçte bize yardımcı olacak bir destek sağlanmadı. Hem televizyonu kullanamıyor hem de “arıza yok” denilerek mağdur ediliyoruz.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle Thomson GO Plus televizyonun iadesinin alınarak ücretimizin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.