to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Avcılar Mağazasında Eksik Vida Nedeniyle Çekyat Kullanılamaz
Bellona Avcılar mağazasından yaklaşık bir ay önce bir oturma grubu satın aldım. Ürünümün teslimatı ve montajı 19.06.2026 tarihinde yapıldı ancak çekyatlardan birinin vidası eksik takılmış. Diğer çekyata vida takılmışken, bir tanesinin vidası hiç takılmamış ve çekyat duvara yaslanarak bırakılmış. Bu nedenle çekyatın yaslanma kısmı geriye doğru yatıyor ve şu anda bu çekyatı kullanamıyorum.
Teslimattan sonra durumu fark edip muhatap bulmak için defalarca arama yaptım. Karşıma çıkan her kişi beni başka bir numaraya veya birime yönlendirdi, şu anda elimde üç ayrı telefon numarası var ama kimse sorumluluk alıp çözüm üretmiyor. “o ona atsın, o onunla görüşsün, bu benim işim değil” tarzı yaklaşımlarla oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Montaj yapan kişi ya da garanti/servis tarafı ilgileniyor denilmesine rağmen, fiilen hiçbir işlem yapılmadı.
Garanti var deniyor ancak yaşadığım süreçte bunun gerçekte işlemediğini gördüm. Çekyatımın eksik montajının yapılarak, vidasının takılmasını ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum. İsmim A*** Ş**** G*****, bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Telefon ile ulaşılmaya çalışılmadı. Hiç aranmadık nasıl ulaşamamışlar başından sağma politikası başka bir şey değil bir sürü Bellona servisinden şikayet yazıları var hiçbiri de olumlu sonuçlanmamış kesinlikle alınamaması gerekilen bir marka her şey satana kadar sonrasında muhatap bulamıyorsun malının arkasında durmuyorlar
Teşekkür ederim. Geçte olsa sorun çözüldü.
