Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Artırıldı Ve 20 Yıllık Muafiyet Tamamen Sonlandırıldı

Türkiye İş Bankası Platinyum kredi kartımdan 08 Ağustos 2026 tarihli ekstreme vergiler hariç 1.043 TL, vergilerle birlikte toplam 1.095,15 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Yaklaşık 20 yıldır bu bankanın müşterisiyim ve bugüne kadar kart ücreti ve EFT ücretlerim muafiyet kapsamında ilerliyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücreti ve EFT ücreti muafiyetimin bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldığını ve bu nedenle yıllık kart ücretinin ekstreye yansıtıldığını öğrendim. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir değişiklik yapılmasını ve yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

20 yıllık müşteri olarak banka ile kurduğum ilişkiye ve daha önceki muafiyet durumuma rağmen bu şekilde bir uygulamaya gidilmesini haksız buluyorum. Hesabıma yansıtılan 1.095,15 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, muafiyetimin neden ve ne zaman sonlandırıldığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.