Turkcell’in Yanlış Fatura Mesajları Vodafone Numarama Gönderiliyor

Turkcell ile yıllar önce de yaşadığım bir sorunu ne yazık ki tekrar yaşıyorum. Turkcell müşterisi olmamama rağmen, başkasına ait bir hattın fatura bilgilendirme mesajları 0534********57 numaralı telefonuma gönderilmeye devam ediyor. Üstelik kullandığım bu hat Turkcell’e değil, Vodafone’a ait bir hat.

Yaklaşık 4–5 yıl önce yine aynı şekilde başka bir numaraya ait fatura mesajları telefonuma gelmiş, bunun üzerine defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm. O dönem bana artık bu mesajları almayacağım söylendi ve bir süre gerçekten mesaj gelmedi. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım.

Bugün 5422****59 numaralı hatta ait olduğu belirtilen, 397,60 TL tutarında ve son ödeme tarihi 09.03.2026 olan bir fatura mesajı aldım. Mesajda Turkcell uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden ödeme yapılabileceği ifade ediliyor, fakat bu hat bana ait olmadığı gibi Turkcell müşterisi de değilim.

Ben, Turkcell’den kendi hattıma ait olmayan bu tür fatura mesajlarının kalıcı olarak engellenmesini ve kişisel numarama hiçbir şekilde SMS, e-posta veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Numaramın sistemlerinden tamamen çıkarılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma benzer bir bilgilendirmenin bir daha asla gönderilmemesini istiyorum.