to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Yanlış Borç Bildirimi Ve KVKK İhlali
Turkcell tarafından tarafıma iletilen bildirime konu 5534***513 numaralı hat ile herhangi bir ilgim, aboneliğim ya da borç ilişkim bulunmamaktadır. Bu hatla hiçbir zaman adım, T. c. Kimlik numaram veya iletişim bilgilerim üzerinden bir sözleşme yapmadım; bu nedenle mesajınızda belirtilen borç bana ait değildir ve hukuki anlamda bir sorumluluğum söz konusu olamaz.
Tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle bu şekilde bildirimde bulunulması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması ve adıma haksız bir borç isnat edilmesi kabul edilemez bir durumdur; bu sebeple doğabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan sorumlu olacağınızı ihtaren bildiriyorum.
Aynı içerikteki asılsız ve hatalı bildirimlerin tarafıma gelmeye devam etmesi halinde, Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde suç duyurusunda bulunacağımı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayet başvurusu yapacağımı ve ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak Turkcell’e karşı dava açacağımı beyan ediyorum.
Tarafıma ait olmadığı açık olan bu borç kaydının derhal sistemlerinizden silinmesini, iletişim bilgilerimin veri tabanlarınızdan çıkarılmasını ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
22.01.2026 tarihinde mevcut hattım ile Vodafone’a geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu geçiş sürecinde, önceki operatörüm olan Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamış olup, sistem üzerinde de borç bilgisi görünmemekteydi. Bu nedenle hattımı sorunsuz bir şekilde Vodafone bünyesine taşıdım. Devam eden süreçte, 24.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen ve dekontta açıkça belirtilen tutarı eksiksiz olarak ödemiş bulunmaktayım. Yapmış olduğum bu ödeme ile birlikte, üzerime kayıtlı söz konusu hat ile ilgili tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünmekteyim. Buna rağmen tarafıma tekrar borç çıkarılması ya da borç olduğuna dair bildirim yapılması tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir. Çünkü hem operatör değişikliği sırasında herhangi bir borç görünmemiş, hem de sonrasında bildirilen tutar tarafımdan zamanında ve eksiksiz şekilde ödenmiştir. Bu doğrultuda, ilgili hat ve hesap bilgilerimin detaylı olarak yeniden incelenmesini, varsa sistemsel ya da muhasebesel bir hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi bir durum söz konusu ise, borcun hangi döneme ve hangi hizmete ait olduğunun açık ve belgeli şekilde tarafıma sunulmasını talep ederim. Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
