to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Seçeneği Yanıltıcı Tek Çekim Uygulandı
17.08.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Yapı Kredi World Eko kredi kartımla yaklaşık 6.750 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında taksit seçeneği ekranda açıkça görünmesine rağmen, işlem kartıma tek çekim olarak yansımış.
Taksit yapılamıyor olmasına rağmen ödeme ekranında taksit bilgisinin çıkması tüketiciyi yanıltıcı bir durumdur.
Gelişme
17.08.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir işlem yapılmadan iptal ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmemiş görünüyor.
Benzer sitelerde bu şekilde kısa süre içinde yapılan iptallerde tutar dönem içine bile yansımadan anında iptal edilirken, Sneaks Up’ta bu sürecin uzaması beni mağdur etti. Ayrıca sipariş sırasında ödemeyi taksitli olarak seçmiş olmama rağmen kartımdan tek çekim yapılmış durumda.
Hem iptal edilen siparişe ait ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini hem de taksitli seçmeme rağmen neden tek çekim yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
