to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır hattıma, bana ait olmayan bir hatta ilişkin ödenmemiş borç mesajları ve aramaları gelmektedir. Borcun bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen bu rahatsızlık devam etmektedir.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak, ilgili hattın bana ait olmadığını, yalnızca iletişim numarası olarak benim numaramın yazılmış olabileceğini ifade ettim. Görüşmelerde, numaramın iletişim numarası olarak sistemden çıkarılacağı ve artık aranmayacağı söylendi; ancak tüm bu sözlere rağmen hâlâ aynı içerikte mesaj ve aramalar almaya devam ediyorum.
Turkcell’in, tarafıma ait olmayan bir borç için numaramı kullanmayı derhal durdurmasını, numaramın ilgili hat ve tüm kayıtlarla ilişkisinin tamamen kesilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde bu borçla ilgili aranmak ya da SMS almak istemediğimi açıkça talep ediyorum. Numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bir daha bu konuda rahatsız edilmemeyi istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda farklı telefon numaralarının borç bilgileri yer alıyor ve bu numaralar bana ait değil. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe verici buluyorum. Konu ile...
Turkcell üzerinden bana düzenli olarak ayda bir kez borç bilgilendirme içerikli SMS geliyor. Ancak bu SMS’lerin ilgili olduğu hat bana ait değil ve hiçbir şekilde bu hatla bir bağlantım bulunmuyor. Şu ana kadar bu durumu Turkcell’e ayrıca bildirmedim, fakat artık bu durumdan rahatsız olduğum için r...
Türk Telekom abonesi olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan borçlu numara her seferinde aynı ve bu numara bana ait değil; büyük ihtimalle bu hat sahibi benim numaramı iletişim bilgisi olarak kaydetmiş durumda. ...
Yorumlar