to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Kontrat Sonrası Paket Ücretinde Açıklamasız 200 TL’den 500 TL’ye Artış
Eşimin Turkcell’de kullandığı faturalı hattın yıllık kontratı bittikten sonra, yaklaşık 200 TL olan paket ücreti hiçbir makul açıklama olmadan 500 TL’ye çıkarıldı. Aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yeni dönem faturalarının 500 TL’den başlayacağı bilgisi verildi, ancak bu artışla ilgili tarafıma önceden anlaşılır ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum bütçemizi ciddi şekilde zorlayacağı için hattı faturasız kullanmayı ya da başka bir operatöre geçmeyi düşünüyoruz.
Turkcell’den, eşimin hattı için uygulanan bu yüksek fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse önceki fiyata yakın, makul bir tarifeye geçirilmesini ve kontrat bitiminde bu denli artışların daha şeffaf şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
