VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 22.10.2026 tarihinde 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 23.10.2026 tarihinde saat 09:50 civarında cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım. Ancak kredi ile birlikte adı geçen “VakıfBank Kazandıran Tarife” kapsamında kredimden kesilen 2.940 TL tarafıma iade edilmedi.

Bu tarife ile ilgili kredi kullanımı sırasında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, onay sürecinde de bu tutarın hangi şartlarda kesileceği ve cayma durumunda iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir açıklama sunulmadı. Krediyi yasal cayma süresi içinde kapatmama rağmen, bu 2.940 TL’nin halen hesabıma geri yatırılmadığını görüyorum.

VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında kredimden tahsil edilen 2.940 TL’nin, krediye cayma hakkımı süresi içinde kullanarak kapatma şartları da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.