Doktor Ve Hemşire İletişim Sorunları Hastaları Psikolojik Olarak Yıpratıyor

23 Ekim 2026 tarihinde Muğla Seydikemer Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Uzm. Dr. A**** K****** P****’a muayene oldum. Muayene sürecinde doktor hanım sağlık sorunlarımı anlatırken beni dikkatle dinlemedi, karşılıklı bir iletişim kurmadı ve olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapmadı. Tıbbi durumumla ilgili gerekli açıklamaları yapmadan, ultrasonla bile bakmadan kısa ve başından savar bir tutum sergilediğini hissettim.

Daha önce annem de aynı doktora muayene olmuş ve benzer bir durum yaşamıştı. Annem şehir dışından geldiği için cerrahi müdahaleyi kendi memleketinde yaptırmak istediğini söylemiş, ne sorunu olduğunu sorduğunda ise doktor hanım açıklama yapmak yerine “gideceğin doktora sorarsın” diyerek terslemiş. Annemin anlattıklarından, hiçbir açıklama yapmadan parça almaya çalıştığını, yine iletişimsiz ve hastayı bilgilendirmeyen bir yaklaşım içinde olduğunu öğrendim.

Muayeneler sırasında sadece doktorun değil, yanındaki hemşirenin de hastalarla iletişiminde ciddi sorunlar olduğunu görüyorum. Hemşire, hastalara sürekli azarlayıcı ve aşağılayıcı bir ses tonuyla, emir kipiyle hitap ediyor. Bu durum, zaten kaygılı şekilde hastaneye gelen biz hastaların daha da huzursuz olmasına neden oluyor.

Doktor hanımın iletişim ve üslup sorunu nedeniyle hastaları eksik bilgilendirdiğini, bunun da hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de tıbbi süreç açısından sakıncalı olduğunu düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, ilgili doktorun bu şikayetim doğrultusunda uyarılmasını ve gerekirse hasta ile iletişim ve bilgilendirme konularında destek ve eğitim almasının sağlanmasını talep ediyorum. Hastaneden, hekim ve sağlık personelinin hastalarla saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.