to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirimli Teklif
1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl, zaten yüksek olan tarifeler nedeniyle mecburen yaklaşık 650 TL’lik bir paketle 1 yıllık kontrat yaptım. Kontrat sürem dolmak üzereyken, bugün Turkcell uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda kontrat yenileme için yeni tekliflerin iletildiğini gördüm.
Aynı kullanım için Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom numara taşıma yoluyla benzer paketleri yaklaşık 300 TL civarında sunarken, mevcut Turkcell hattımda kontrat yenilemek istediğimde bana en az 900 TL gibi bir rakam teklif edildi. Yeni müşteri için çok daha uygun fiyatlar varken, yıllardır müşteri olan kişilere bu kadar yüksek bedeller sunulmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
0505200... Hattım için uygulanan bu fiyat politikasını kabul etmiyor, bu durumun incelenmesini ve mevcut müşteriyi cezalandıran bu yaklaşımın Şikayetvar üzerinden kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Muhammet Bey, Sizi 09.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aranmadım. Dürüst olmanızı rica ediyorum
Ben aradım değişen bir şey yok. En ucuz paket 60GB'lik 900 TL. Ben 60 GB kullanmak zorunda mıyım? 20 GB kullanmak istiyorum belki. Türk Telekom da Vodafone da aynısını yapıyor. Dalga geçiyorlar vatandaşlarla. Karpuz gibi elden ele gezdiriyorlar her sene.
