Turkcell'in Gönderdiği Mavi İndirim Kodu Çalışmıyor, Çözüm Bulunamıyor

Turkcell hattıma dün Mavi.com ve Mavi mağazalarında geçerli olduğu belirtilen bir indirim kodu gönderildi. Kodu hem dün hem bugün Mavi.com üzerinden kullanmayı denediğimde sistem “Böyle bir indirim kodu bulunamadı” uyarısını veriyor ve indirim uygulanmıyor.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, benden ekran görüntüsü istediler ancak kendilerinin tarif ettiği şekilde ekran görüntüsü gönderebileceğim bir kanal bulamadım. İkinci aramamda ise bu kez Mavi.com ile görüşmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak iki gündür kodu kullanamıyorum ve her iki tarafa da yönlendirilerek somut bir çözüm alamıyorum.

Gönderilen bu kodun çalışmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyanın müşterileri yanılttığını düşündüm. Numaramın üçüncü şahıslar tarafından görünmesini istemediğim için buraya yazmıyorum, Turkcell kayıtlarım üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

İndirimi gerçekten kullanabileceğim yeni ve geçerli bir indirim kodu tanımlanmasını veya kampanyanın açık ve şeffaf şekilde düzeltilmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.