Tefal Turbo Pro Ütüde Elektrik Soketi Yanması Ve Güvenlik Riski

Tefal fv5695 Turbo Pro buharlı ütüyü yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 26.10.2026 tarihinde ütüyü kullanırken elektrik soketi aniden yanarak eridi, fiş ve bağlantı kısmı ciddi şekilde hasar gördü. Bu durum hem ürünün kullanımını imkansız hale getirdi hem de güvenlik açısından beni endişelendirdi.

Ürünün garanti süresi dolduğu için Tefal müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kadar kısa sürede elektrik soketinin yanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünü düzenli ve özenli kullandım, yanlış bir kullanımım olmadı.

Tefal’den, güvenlik riski de taşıyan bu arıza nedeniyle ütümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli görülürse parçalarının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek benzer bir sorun yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.