Kuryenet Acentesi Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

İstanbul Gaziosmanpaşa Kuryenet acentesinde bekleyen Ziraat Katılım Bankası kredi ve banka kartım ile Halkbank banka kartım 21 Ekim tarihinden beri “acente” olarak görünüyor. Kartlara acil ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme yok.

Acenteye hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş yapıyorlar ne de gönderilerimle ilgili bilgi alabiliyorum. Ziraat Katılım kredi kartımın gönderi numarası 2705063347267, Ziraat Katılım banka kartımın gönderi numarası 4981161548005, Halkbank banka kartımın gönderi numarası ise 760219668415’tir.

Kartlarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Gaziosmanpaşa acentesinin telefon ve iletişim konusunda yaşattığı ulaşılmazlık sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.