to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dönem Fiyat Artışı İçin Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 550 TL olan paketim için kontrat sürem bitmek üzereyken yeni dönem için sunulan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketime benzer bir içerik için tarafıma SMS ve müşteri temsilcisi üzerinden verilen tüm tekliflerin 800–850 TL bandından başlaması, normalin üzerinde ve makul bulmadığım bir zam oranı anlamına geliyor.
Aynı paket için bir yıl önce ödediğim ücret ile şimdi önerilen ücret arasındaki bu ciddi farkın tarafıma mantıklı bir şekilde açıklanmasını ve mevcut paketime benzer bir paketin önceki ücretime yakın, makul bir fiyat üzerinden sunulmasını talep ediyorum. Çok yüksek fiyat artışına zorlanmak yerine, uzun süredir Turkcell müşterisi olmamın da dikkate alınarak daha uygun ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
