to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Yüksek Fiyat Teklifi
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmesi sırasında sunulan fiyatların aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aylık yaklaşık 250 TL fatura ödüyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemek istediğimi ilettim. Görüşmede bana en düşük paketin 400 TL olduğu söylendi ve bunun altında bir tarifeyle yenileme yapamayacaklarını belirttiler. Yani mevcut ödediğim tutara yakın makul bir teklif sunulmadı.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mevcut faturama yakın bir ücretle taahhüt yenileyebileceğim uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
