Turkcell'in 60 GB Tarife Zamları Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yıllardır memnuniyetle kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü yaklaşık 26 gün sonra sona eriyor. Mevcut durumda 40 GB internet içeren paketim için 370 TL ödemekteyim.

Yenileme yapmak ve paketimi yükseltmek istediğimde karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığı oldu. Sadece geçen ay 500 TL olarak sunulan 60 GB'lık paket (Dolu Ultra 60 GB), önce 650 TL'ye çıkarıldı; şimdi ise uygulamada “İlk 3 ay 650 TL, son 9 ay 700 TL” şeklinde daha da zamlı ve kademeli bir sisteme dönüştürüldüğünü görüyorum. Üstelik hiç paket yükseltmeyip mevcut 40 GB paketimde kalmak istesem bile benden tam 600 TL talep ediliyor.

Birkaç hafta içerisinde fiyatların 500 TL'den 700 TL bandına fırlaması ve ilk ayları düşük gösterip sonradan fiyat artıran bu tarife politikası, sadık bir Turkcell kullanıcısı olarak beni fazlasıyla mağdur etmiştir. Bu astronomik fiyatlar sebebiyle numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak değerlendiriyorum.

Yıllardır abonesi olduğum Turkcell'den, Müşteri Kazanım birimi aracılığıyla tarafıma ulaşılarak müşteri sadakatine yakışır, şeffaf ve makul bir 60 GB teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.