Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
20 GB Dolu Ultra Tarife Fiyatı 600 TL’ye Çıktı, Mevcut Müşteriler Mağdur

ID:35160002

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

20 GB Dolu Ultra Tarife Fiyatı 600 TL’ye Çıktı, Mevcut Müşteriler Mağdur

Cansu

Turkcell

11 Şubat 22:30

212

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, şu anda Dolu Ultra 20 GB faturalı tarifesine aboneliğim bulunuyor. Bu ay itibarıyla paketimin fiyatı 600 TL’ye çıkarıldı. Daha önce kullandığım benzer koşullardaki paketlerin fiyatları yaklaşık yüzde elli oranında artmış durumda ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. 20 GB için 600 TL talep edilmesi, hem önceki dönemlerle hem de piyasa koşullarıyla kıyaslandığında ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.

Özellikle Turkcell’e başka operatörlerden geçmek isteyen kişilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, yıllardır aynı operatörde kalan mevcut müşterilere bu kadar yüksek ve uygunsuz fiyatların uygulanmasını adil bulmuyorum. İstanbul’da aktif olarak kullandığım hattımda bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir indirim, kampanya ya da alternatif bir çözüm sunulamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi. Uzun süreli bir müşteri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Son dört hanesi 1223 olan hattım için, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara daha yakın, makul ve avantajlı bir kampanya ya da tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.

20-gb-dolu-ultra-tarife-fiyati-600-tlye-cikti-mevcut-musteriler-magdur-1.jpg

Turkcell

12 Şubat 10:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Şubat 16:03

Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uymayan Faturalar Ve Haksız Tahsilatlar

Zehra

Turkcell

18 Ocak 20:10

256

Turkcell hattım için mobil uygulama üzerinden “Dolu Ultra 60 GB 2000 dakika 500 SMS” paketine geçiş yaptım. Paketi onaylarken ilk üç ay için 550 TL, sonraki aylar için ise 608 TL olarak kampanya koşullarını kabul ettim. Ancak Kasım faturam 557,4 TL, Aralık faturam 580 TL, Ocak faturam ise 607,9 TL o...

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalar-ve-haksiz-tahsilatlar-2.jpg

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalar-ve-haksiz-tahsilatlar-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Düşük Paket Adaletsizliği

Burak

Turkcell

29 Kasım 2025 10:10

890

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Turkcell uygulaması ve aramalar üzerinden bana sunulan tekliflerde 20 GB için yaklaşık 500 TL gibi bir fiyat önerilirken, yeni gelen müşterilere 90 GB için 520 TL civarında teklifler verildiğini görüyorum. Aynı operatörde bu kada...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-dusuk-paket-adaletsizligi-1.jpg

Taahhüt Süresi Öncesi Fiyat Artışı Ve Yeni Tarife Teklifinin Haksızlığı

Bekir

Turkcell

29 Ocak 18:09

595

Turkcell’de yaklaşık bir yıldır üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda “Esnaf Avantaj 20 GB” tarifesini aylık 357 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala bana “Dolu Ultra 30 GB” adıyla 30 GB internet ve 2000 dakika içeren yeni bir tarife 450 TL olarak teklif edildi; be...

taahhut-suresi-oncesi-fiyat-artisi-ve-yeni-tarife-teklifinin-haksizligi-1.jpg

1 Destek

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Avantajsız Teklifler

Çağatay

Turkcell

08 Eylül 2025 10:58

1.265

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-5.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-4.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-3.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-1.jpg

1 Destek

Keremcan sonuçtan hiç memnun değil

Mega+ Bol 15 GB Paketi Fiyatı Aniden 600 TL’ye Çıktı

Keremcan

Turkcell

06 Ocak 12:56

474

Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarıyla ilgili yaşadığım durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce kullandığım Mega+ Bol 15 GB internet paketim 420 TL iken, yenileme dönemine geldiğimde aynı paket için artık 600 TL seviyesinde...