to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem bittikten sonra aynı hat ve aynı kullanım için faturamda aşırı bir fiyat artışı yapıldı. Taahhüt öncesinde yaklaşık 650 TL civarı ödediğim hatta, taahhüt bitimi sonrası 1100 TL ve üzeri ücret talep edilmeye başlandı.
Buna karşılık Turkcell’in yeni hat taşıyan müşterilere aynı hizmet için yaklaşık 350 TL civarında fiyat sunarken, mevcut müşterilerinden 1000 TL’ye yakın ve üzeri rakamlar istemesi beni tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Aynı hizmet için yeni müşteriye düşük, yıllardır hattını kullanan müşteriye ise çok yüksek fiyat çıkarılması adil ve makul değildir.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Mevcut müşterilerin de yeni gelen müşterilerle benzer seviyede makul tarifelerden yararlandırılmasını, fatura tutarımın da bu doğrultuda makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdiği için yeni fatura döneminde 431 TL olan paket ücretim bir anda 1.000 TL’ye yükseldi. Müşteri hizme...
30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni faturamda 400 TL gibi bir ücrete tabi tutulacağımı öğrendim. Özellikle yeni müşterilere 210 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yı...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Son dönemlerde faturam 751 TL civarında geliyor ve bütçemi oldukça zorluyor. Gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük bütçeli bir fatura beklerken her ...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş döneminde yeni dönem için sunulan en uygun teklifin 550 TL civarında olduğunu görüyorum. Önceki dönem faturalarıma kıyasla bu tutarın oldukça yüksek olduğunu ve fazla ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Tu...
Yorumlar