to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL bandından teklif verildiğini gördüm.
Yaklaşık 1 senedir fiyatların bu şekilde çok yüksek gitmesinden dolayı rahatsızım. Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana doğrudan 700–800 TL civarında tarifeler sundular, neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapamadılar.
Mevcut bir Turkcell müşterisi olarak, yeni gelen müşterilere sunulan kampanya fiyatlarından benim de yararlandırılmamı ve faturama makul bir indirim uygulanarak aynı veya benzer içerikteki paketin çok daha uygun bir fiyata tanımlanmasını talep ediyorum. Hattıma kayıtlı numaram 5419****96’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba bugün itibari ile tekrardan arandım fakat yine sonuç yok hala yüksek fiyat tekrar tekrar bildiriyorum yeni gelen müşterilere neden az sabit müşterilere neden fazla taahhüt sürem 7 gün kaldı bu gidişle başka GSM operatörüne geçeceğim gibi görünüyor
