to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de faturalı Mega+ 5 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 1500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık 1 haftadır hattımı taşımak istiyorum ancak bu yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir alternatif sunulmadan sadece 1500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.05.2026 olarak görünüyor, ancak bu tutarın nasıl hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Cayma bedelimin detaylı ve şeffaf şekilde yeniden incelenmesini, mümkünse makul bir seviyeye düşürülmesini ya da iptal edilmesini ve hattımı mağduriyet yaşamadan başka operatöre taşıyabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kasım ayında hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından Aralık ayında 4.200 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi. Hat taşıma sürecinde cayma bedeli konusunda bilgilendirme yapıldı ancak bu kadar yüksek bir meblağ çıkacağı bana açık ve net bir şeki...
Turkcell hattımın yıllık kontratının bitmesine 6 gün kala, 13 Aralık’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Turkcell’de fatura kesim tarihim ve sözleşme bitiş tarihim 20 Ocak olarak görünüyordu. Hattı ilk aldığım dönemde, son ay içinde hattını taşıyan müşterilerden cayma bedeli alınmadığı bilgisi t...
Yaklaşık 8 yıldır aynı hattı kullanan bir Turkcell müşterisiyim. Üç gün önce numaramı başka bir operatöre taşıdım ve hattı kapatmamın ardından faturama 'cayma bedeli' adı altında 2.800 TL yansıtıldığını gördüm. Hat taşıma işlemi yaparken cayma bedeli çıkacağını biliyordum, ancak bu kadar yüksek bir...
Turkcell hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten sonra, Turkcell tarafından Kasım 2025 dönemi için 4.053,78 TL tutarında, normal faturamın yaklaşık altı katı kadar bir fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Turkcell’e ilk geçiş yaptığımda ba...
0542*****95 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden 16 Mart 2025 tarihinde 12 aylık faturalı tarife sözleşmesi yaptım. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, taahhüt süremi doldurduğumu düşünerek 16–17 Mart 2026 tarihinde operatör değişikliğine gittim. Taahhüt sü...
Yorumlar