to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 15:45’te, hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden yaptığım başvuru sonrası tarafıma bir erkek tarafından telefonla dönüş yapıldı. Ancak arayan kişi, Turkcell çalışanıymış gibi davranmak yerine, sanki beni vazgeçirmeye çalışıyormuş gibi hiçbir kampanya veya avantaj hakkında bilgi vermedi ve üstelik sesini yükselterek konuştu. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve Turkcell’in kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum.
Başvuru numaram: 0531*****55. Görüşmeyi yapan kişinin ismini hatırlamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme sağlamadım.
Tarafıma, yetkili bir Turkcell çalışanı tarafından aranarak, bağırmadan ve düzgün bir şekilde kampanyalar ve geçiş süreciyle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde saat 14:13’te 0 (532*********32 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezinden aradığını ve kurumsal hattımla ilgili sözleşme konusunda bana ulaşmak istediğini belirtti. Ancak firma yetkilisiyle görüşmek istediklerini, bana bilgi veremeyeceklerini söyledile...
Numara taşıma işlemi için bugün Turkcell’in resmi web sitesinden başvuru yapmak istedim. “Biz sizi arayalım” seçeneğini kabul ettikten kısa bir süre sonra arandım. Ancak arayan kişi kendisini tanıtmadan, nereden aradığını belirtmeden ve herhangi bir açıklama yapmadan beni bekletti. Numara taşıma işl...
Mevcut Vodafone'a bağlı hattımı Turkcell'e taşımak için 09.07.2025 de internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. 10.07.2025 de kurye aracılığı ile sim kartım teslim edildi ve 2 iş günü içinde hat taşıma işleminin tamamlandığına dair SMS ile bilgilendirileceğim iletildi. Söylenen tarihlerde tarafı...
03.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşmemin bitmesine 6 gün kala yeni avantajlı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle bir tarife üzerinde anlaştık, ancak yaklaşık bir saat sonra internetten kontrol ettiğimde aynı tarifenin başka bir operatörde yar...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Yorumlar