Turkcell Numara Taşıma Sürecinde 25 Günlük Mağduriyet Ve Yüksek Fatura!

27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de mağazaya gittim, ancak her seferinde “gelecek, hızlandırıyorum, aciliyet bildiriyorum” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Mağduriyetim nedeniyle mevcut operatörümde taahhüdüm olmadığı için, Turkcell’de ödeyeceğim faturanın yaklaşık 5 katı kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım. Numara taşıma başvurusu sırasında abonelik sözleşmesi e-posta adresime gönderildi, ancak işlemin tamamlanmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim fazla faturanın tarafıma iadesini ve talep ettiğim Turkcell faturalı pakete bir an önce geçişimin sağlanmasını istiyorum.