to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Taşınan Hattım Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Farklı bir operatöre ait olan hattımı Turkcell Online İşlemler'den taşımak istedim. İşlem gerçekleşti. Başvurudan bir gün sonra hat teslim edildi olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı., kimin teslim aldığına dair net bir bilgi yok. İletişimde öncü olduklarını belirten Turkcell firması, basit bir kargo teslimatını dahi takip edemiyor; çözüm ise zaten yok. Başvurumu iptal ettirip tekrar yeni kayıt oluşturabileceklerini, ancak iptali müşteri temsilcisi aracılığıyla değil, başvuruyu kendimizin online işlemlerden yapmamız gerektiğini belirterek yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, 18.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
