to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den İade Belgesi Talebinde Çelişkili Bilgi Ve Gecikme
Turkcell faturasız hattımda müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bakiyem eksildi. Ücret iadesi talep ettim, kabul edildi ve iadenin bankama yapıldığı söylendi.
Ancak Turkcell iade tarihi için her seferinde farklı bilgi veriyor. Bankam, iadenin hangi gün ve nasıl yapıldığını gösteren bir belge istiyor, Turkcell’den ise bu belgeyi bir türlü alamıyorum.
17 Eylül’den beri devam eden bu süreçte, eksilen tutarın tarafıma iade edilmesini veya hattıma bakiye olarak yüklenmesini ve iadenin detaylarını gösteren resmi bir belgenin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
