to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın tarifesi bittikten sonra yeni, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Ücretin yüksek olması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve yaklaşık 2 ay 23 gün önce numaramı taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1.323 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “Bu şekilde çıkıyor, yapacak hiçbir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ne sözlü olarak ne de yazılı olarak makul bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Eski tarifemin bitip yeni tarifeye geçirildikten sonra hattımı taşıdığım bu durumda, benden talep edilen 1.323 TL cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için numaramı Vodafone operatörüne taşıdığımda tarafıma 2.231,64 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aynı dönemde paketimi yeni yapmış olmama rağmen ve iki hattımdan sadece birini farklı operatöre taşımama karşın bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu tutarın son derece fazla ve haksız ...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 1 haftadan az süre kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 346,50 TL iken, hattımı taşıdıktan sonra bana 794,90 TL tutarında son fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket kullanımımı da tamamen bitirmeden hattımı taşıdım ve bu dur...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Turkcell hattımı 25 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelim olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen daha son...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum ve tarifemi kullanırken hattımı Vodafone’a taşıdım. Sadece tarife taahhüdüm olmasına rağmen, hattımı taşımamın ardından tarafıma SMS ile 10.12.2025 tarihli faturama “diğer ücretler” adı altında 3000 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Ne kadar süre taa...
Yorumlar