Turkcell'den Bildirim Almadan Kesilen Açma Kapama Ücretinin İptali Talebi

Çocuğumun akıllı saat Turkcell hattına son dönemde veli bilgilendirilme mesajı gelmeden, bildirilmeden haksız bir şekilde açma‑kapama ücreti yansıtıldı; hat kapatıldı. Benim son ödeme tarihimin geçtiği ile ilgili mesaj iletilmedi, aranmadım.

Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve açma‑kapama bedelinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu bedelin iptal edilemeyeceği şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu açma‑kapama ücretinin faturamdan kaldırılmasını, düzeltilmesini talep ediyorum.