Sürat Kargo’da Geciken Kargo Ve Telefonla Ulaşılamama Sorunu

6 Kasım 2026 tarihli, 20810115147228 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 7 Kasım’dan beri Ankara’da görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Sadece gecikme değil, iletişim konusunda da büyük bir sorun var. Ankara’daki birimlere ve İstanbul ana merkeze dahil olmak üzere hiçbir şubeye ya da merkeze telefonla ulaşamıyorum. Şubelere ve merkeze yaptığım aramalarda telefonlar sesli yanıt sistemi tarafından açılıyor, ancak karşımızda hiçbir muhatap olmadan telefonda bekletiyorlar.

Gönderimin nerede olduğunu, neden bekletildiğini ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kargomun da en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca telefonla ulaşılamama ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.