Media Markt’ta Kalitesiz Ekran Koruyucu Takılması Ve Görüntü Bozulması

Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından aldığım iPhone 18 Pro Max telefonum için ekran koruyucuyu telefonu alırken satın almış ve ödemesini faturama işleterek peşin olarak yapmıştım. Ancak bugün saat 17.35 civarında ekran koruyucu taktırmak için mağazaya gittiğimde, ekrancı olarak çalışan görevli kadın telefonu alalı 1 ay olduğu için koruyucu takamayacağını söyledi. Ben daha önce hiç ekran koruyucu taktırmadığımı söyleyince ise “yapacak bir şey yok, takarım” diyerek bu kez benim daha önce satın almış olduğum koruyucuyu değil, kendi elindeki en kalitesiz koruyucuyu taktı.

Bu işlemden sonra telefonumun ekranının kenar ve köşelerinde belirgin kararmalar oluştu ve kullanılan koruyucunun boyutu küçük olduğu için ekran görüntü alanı daraldı. Yani yanlış ve kalitesiz ürün kullanımı nedeniyle hem ekrandan verim alamıyorum hem de görüntü estetiği bozulmuş durumda.

Mağazaya gittiğimde satın aldığım kendi koruyucumun takılmasını, telefonuma uygun ve sorunsuz bir ekran koruyucunun ücretsiz şekilde yeniden uygulanmasını ve gerekiyorsa bu işlemle ilgili kayıtların ve personelin davranışının incelenmesini talep ediyorum.