Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişin İadesi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Kurye, siparişin iptal edileceğini ve teslim edilmeyeceğini iletmesine rağmen, siparişim teslim edilmiş görünerek kredi kartımdan 1.715,75 TL tutar tahsil edildi.

Sipariş numaram 1453988158 ve sipariş tarihi 5 Ekim 2026’dır. Bu siparişle ilgili olarak uygulama üzerinden pek çok kez talep açtım. 35188998, 35189484, 35244050, 35269916, 35271321, 35293659, 35341415 ve 35366558 numaralı taleplerimin büyük kısmı sistemde “Çözümlendi” olarak görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Talepler sonuçlandı yazmasına rağmen ortada ne bir çözüm ne de geri ödeme var.

Bana hiç teslim edilmeyen bu sipariş için kartımdan çekilen 1.715,75 TL tutarın acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca sistemde teslim edilmemiş siparişlerin otomatik olarak teslim edilmiş gibi görünmesine neden olan bu hatanın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.