to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de Süregelen Mobil İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hattımda, İstanbul Sultangazi’de mobil internetle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır durum daha da kötüleşti ve öğlen 11:00 ile 17:00 saatleri arasında mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu sorun ayda 3–4 kez düzenli olarak tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 defa aradım. Her seferinde “inceleme yapacağız” denildi ancak aradan uzun zaman geçmesine ve sorunun sık sık tekrarlanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Turkcell gibi bir operatörden bu kadar uzun süreli ve sık tekrar eden internet problemi yaşamamayı beklerdim. İstanbul Sultangazi bölgesinde hattımın çekim ve internet sorunlarının detaylı şekilde incelenerek, gerekli altyapı/baz istasyonu iyileştirmeleri yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun hala devam ediyor 13/02/2026 tarhindeyiz ve hiçbir siteye giremiyorum WP üzerinden mesaj bile yazamıyorum telefonum iPhone 13 başka semte gidince düzeliyor ama bulunduğum bölge işlek ve açık bir yer adresim 50. Yıl eski Edirne asfaltı no:522 Sultangazi İstanbul sizin internet altyapınız artık bana yetersiz değişim vakti gelmiştir
Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum internetim full çekiyor
