to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Teklif Eksikliği Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum. Şu anda 10 GB internet hattı için 520 TL ödüyorum ve paketimin yenilenmesine 27 gün kaldı. Mevcut tekliflere baktığımda ise 700–800 TL aralığında rakamlar görüyorum. Ev hanımıyım ve bu kadar yüksek faturaları ödeme gücüm yok.
Yıllardır aynı operatörde olmama ve sadık müşteri olmama rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili birkaç kez şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, bütçeme uygun, makul bir paket ve fiyatlandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımın yenilenme tarihine yakın bir zamanda başka operatöre geçmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
