to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda “Platinum Bol Star 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketim her ayın 20’sinde yenileniyor ve 50 GB internet tanımlanıyor. Bu ay paketim yenilendikten sadece iki gün sonra, 22’sinde Turkcell’den SMS bildirimi aldım ve ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde internet paketimden sadece 3 GB kaldığını gördüm.
Bu süre içinde ekstra bir işlem yapmadım, ek paket almadım, olağan dışı bir internet kullanımı, TV/oyun uygulaması ya da yüksek veri tüketecek bir kullanımım olmadı. Normal kullanımım bu kadar kısa sürede 50 GB’a yakın bir tüketimi kesinlikle açıklamıyor.
Turkcell’den, hattımın ilgili dönem internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı bir eksilme varsa düzeltilmesini ve haksız yere düşen internet hakkım varsa tarafıma geri tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...
Turkcell faturalı hattımda internet paketim normalde 50 GB ve geçmiş aylarda genellikle ayın 20’sine kadar yeterli oluyordu. Ancak son bir aydır, inte...
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız tarifemde son zamanlarda ciddi internet kayıpları yaşıyorum. Bugün saat 16.00 civarında hattımda 10 GB’ın üzerinde internet bulunuyordu, ancak telefonum sadece açık olduğu halde herhangi bir kullanım yapmama rağmen 16.37’de gelen mesajda internet paket...
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üstelik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a...
Yorumlar