to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede kotamın tükenmesini mantıklı bulmuyorum.
Fatura aşımı kontrolü özelliğini kullanıyorum ve her ay bunun için 50 TL ek ücret ödüyorum. Bu nedenle fatura aşımı yaşamıyorum, ancak internetim bittiği için işlerimi yapamaz hale geliyorum. Son 3 ayda en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde inceleme talebi oluşturuldu fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Ayrıca, ilave olarak satın aldığım 10 GB internet paketi, ana paketteki 50 GB’dan çok daha uzun süre yetiyor. Bu durum da ana paket kotamın olağan dışı şekilde tükendiğini düşündürüyor.
Haksız yere tüketildiğini düşündüğüm internet paketimin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1625. Sorunu hem Muğla’da hem de İstanbul-Ankara yolunda yaşadım, yani lokasyon fark etmiyor.
Konuya acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Turkcell kurumsal Platinum 120 GB hattımda, bu ayın ilk 10 gününde internet paketimin tamamen tükendiğini fark ettim ve bu durum toplamda 5 kez tekrarlandı. Normalde iCloud güncellemelerim sadece Wi-Fi üzerinden ayarlı, hem evimde hem de iş yerimde Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen, hattımda kısa süre...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Yorumlar