to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kullanıcısıyım ve 'yurt dışına atılan mesaj' adı altında 4,3 lira SMS ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp 'Bu nedir?' dedim, 'Yurt dışına mesaj göndermişsiniz.' cevabını aldım. Yurt dışında ne bir tanıdığım var ne de hatta kayıtlı bir yurt dışı numarası bulunmakta. Söz konusu SMS mesajlar bile görünmezken nasıl SMS atılmış gibi görünüp ücret kesiliyor?
Turkcell yurt dışına mesaj gönderme. Hiçbir şey yapmamama rağmen Turkcell benden arka arkaya ve sürekli olarak 5,5 TL kesmeye başladı. Olayı anlayamadım ilk başta. Telsiz kullanım ücreti kestiğini düşündüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana yurt dışına mesaj gönderdiğ...
Turkcell GSM'ye dün itibarıyla geçiş yaptım. Bugün faturamda bir değişiklik olduğunu fark edip detaylara baktığımda, hattım üzerinden benim göndermediğim 3 adet yurt dışı mesajı gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Hattım açıldıktan 1 saat sonra, aralıklarla mesaj atılmış görünüyor. Ancak bunu ben...
Turkcell benden habersiz yurt dışına ücretli mesaj göndermiş ve ücretini faturama yansıtmış. Müşteri hizmetlerini aradım sorumluluğu kabul etmiyor ve mesajı benim gönderdiğimi iddia ediyor. Ancak böyle bir mesaj göndermediğimden eminim. Faturamı kontrol etmesem haberim bile olmayacak ve şimdi fark e...
Yorumlar