Turkcell sms atamıyorum

21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden e-Devlet ile mobil imza başvurusu yaptım. Bugün 06.02.2026 ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, mobil imza sürecim başlatılmadı. Sürekli “ara yazıp 2929’a SMS atın, biz sizi arayacağız” deniliyor, defalarca SMS göndermeme ...

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetine yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Güvenlik kelimemi hatırlamama rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nedenle mobil imza girişimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 5090’a SMS atmam gerektiği söylendi....

Turkcell hattım için mobil imza başvurumu daha önce yapmıştım, hattımı değiştirdikten sonra ise 01.01.2026 tarihinde mobil imzayı tekrar aktif ettim. Gerekli şifreler tarafıma ulaştı ve 6 saat içinde kullanıma hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ pasif g...

31.12.2025 tarihinde Turkcell TİM Bayisi üzerinden Bilirkişi Mobil İmza başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte ısrarla müşteri temsilcileriyle iletişimde kalmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu sorun ...

12.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için 128k sim kart gerektiği, sim kartın da Kuryenet ile şehir içi 3 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19.01.2026 olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ sim kart teslim edilmedi. B...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...

Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum ancak başvuru sürecim 15 gündür hâlâ sonuçlanmadı ve aktivasyon yapılmadı. 30.12.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Kendi hattıma mobil imza tanımlanamadığı için yeni bir mobil imza hattı...

Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze ve civarında kullanıyorum. 8 Ocak 2026 saat 13:00 civarında yaşanan deprem, yangın, fırtına gibi doğal afet benzeri durumlarda hattım tamamen çekmiyor ve şebeke tamamen gidiyor. Bu durumda ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internete erişebiliyor...

Turkcell hattımın faturasında bilgim ve onayım dışında Google Play adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Kasım ayında faturama yaklaşık 425 TL, Aralık ayında ise 469 TL tutarında Google Play ücreti yansıtılmış. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde hattıma böyle bir abonelik eklenmi...

Turkcell hattımda “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj” isimli kampanya nedeniyle Belçika’da Ekim, Kasım ve Aralık aylarında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu kampanya kapsamında yurt dışındayken yanlışlıkla gelen aramayı açtığınızda, bir SMS attığınızda veya kısa bir arama yaptığınızda ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı taşıyarak Turkcell’e geçtim. Geçişten kısa bir süre sonra, 22 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında Hamburg’a gittim. Hamburg’a gittiğim günün ertesi günü, hattımdan Şili’ye gönderilmiş gibi görünen 3 adet kısa mesaj ücreti yansıtılmış. Ben Şili’ye hiçbir şekilde SM...

Turkcell mobil imza şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve bu nedenle 4 gündür, cuma gününden beri mobil imzamı kullanamıyorum. Bu kadar kritik bir hizmet için bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Şifre blokesi sonrası 2929’a ve 5090’a SMS atarak talep oluşturdum, her seferind...

21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden internet yoluyla mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uyumlu hattın kurye ile adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Ankara Mamak Boğaziçi Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Bugün saat 17.00’den itibaren evin hiçbir yerinde çekim olmuyor, sadece balkonda az da olsa çekiyor. Ev içinde ne arama yapabiliyorum ne de doğru düzgün SMS atabiliyorum, mesajlar bile zor gidiyor. Müşteri hizmetlerini arad...

Erkek arkadaşım 2 gün önce Tokat merkezde Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı açıldığı günden beri arama yapabiliyoruz, fakat SMS konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ben ona yaklaşık 10 SMS gönderdim, neredeyse yarısı ulaşmadı. Onun bana attığı SMS’ler ise hiç gelmiyor. Hattın açılışı sırasında üc...

Sahip olduğum paketi yurt dışında da kullanabilmek için 1 günlük ödeme yaptım, ancak paketimi kullanamadım. Yardım için çok kez SMS göndermeme rağmen Turkcell bana ulaşamadığını belirten bir SMS attı. Ne hizmet alabildim ne de zararım tazmin edildi. Yurt dışında bebeğimle başımızın çaresine bakmak z...

10 gündür Turkcell faturalı hattım (0532***0673) üzerinden mobil imza şifremi belirleyebilmek için 5090’a kademeli şekilde SMS atıyorum. Ancak her seferinde “Size ulaşacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece beklemem gerektiği ...

Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Uzun süredir attığım SMS mesajlarım, yalnızca bir kere göndermeme rağmen tüm numaralara 2-3 kez iletiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor. Mesajla...