Turkcell Yurt Dışı Paketi Ücretlendirme Hatası Ve İptali Talebi

Turkcell hattımla ilgili yurt dışı paket kullanımı konusunda fazla ve haksız ücretlendirme yapıldı. Yurt dışına çıkmadan önce 4 Ekim’de Avrupa Gezgin paketi satın aldım, yurt dışındayken de paketin bitmesine yakın 14 Ekim’de ikinci bir Avrupa Gezgin paketi daha aldım. Ben bu iki paket dışında herhangi bir ek paket veya günlük kullanım ücreti onaylamadım.

Buna rağmen Ekim 2026 faturama yaklaşık 262 TL tutarında ek bir yurt dışı paket ücreti, Kasım 2026 faturama ise yaklaşık 500 TL tutarında günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış durumdadır. Bu kalemlerin, sadece iki adet Avrupa Gezgin paketi satın almış olmama rağmen ek olarak çıkarılması tamamen haksız ve hatalı bir ücretlendirmedir. Hattıma ait numara 0 53*********00’dır.

Turkcell’den özellikle Ekim faturamdaki yaklaşık 262 TL’lik ek yurt dışı paket ücretinin ve Kasım faturamdaki yaklaşık 500 TL’lik günlük yurt dışı kullanım ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.