to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yüksek Fatura Ve Ek Ücretler Nedeniyle Tarifemin Gözden Geçirilmesi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hizmetlerinizden genel anlamda memnunum. Ancak son dönemlerde faturam oldukça yüksek gelmeye başladı. 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir paket için 941 TL tutarında fatura ödemem gerekti.
Bu tutarın, güncel piyasa şartlarına ve diğer operatörlerin sunduğu paketlerle karşılaştırıldığında oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik faturama Paycell üzerinden 79 TL gibi ek bir ücretin de yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi detaylıca incelemek ve onayım dışında yapıldıysa iadesini talep ediyorum.
Ben Turkcell'den ayrılmak istemiyorum, ancak bu fiyatlarla devam etmekte zorlanıyorum. Mümkünse paket içeriğimin gözden geçirilerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve yüksek faturam konusunda destek verilmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 24/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
