Buz Gibi Otobüste Soğuk, İlgisiz Personel Ve Priz Yokluğu Nedeniyle Uykusuz Ve Üşüyen Yolculuk

10 Ağustos gecesi saat 21.00’de Buzlu Turizm ile Bilecik’ten Marmaris’e yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaşıyorum. Yolun uzun olmasından değil, otobüsün içinin buz gibi olmasından dolayı saatlerdir resmen donarak seyahat ediyorum. Klimayı kısmalarını ya da kapatmalarını defalarca rica etmemize rağmen, araçtaki görevliler içerinin havasız kalacağını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Soğuktan uyuyamıyor, yolculuğu neredeyse tamamen üşüyerek geçirmek zorunda kalıyorum.

Otobüste priz olmaması da ayrı bir mağduriyet yarattı. En arkadaki dörtlü koltuklar düzensiz ve rahatsız, dört kişilik görünüp bir koltuğun olmaması gibi garip bir yerleşim var. Telefonu şarja takmak istediğimizde, sırada 4–5 telefon olduğunu söyleyerek yine çözüm sunmadılar. Üstelik muavin de en arkadaki dörtlü koltuklarda uyuyarak yolculuk boyunca yolcu konforu ve şikayetlerle ilgilenmedi. Araç plakasını tam olarak göremedim, yalnızca 26 gf şeklinde başladığını biliyorum.

Hem klima ayarlarının aşırı soğuk tutulması hem de personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle bütün yolculuğu uykusuz, üşüyerek ve huzursuz geçiriyorum. Bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak ve bu sorumsuzluğun giderilmesi için ilgili seferin incelenmesini, personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşananlara ilişkin tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum.