to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Turkcell Yetkilisi,
Turkcell faturalı hat müşterisi olarak son dönemde tarifemde yaşanan fiyat artışlarından dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Şu an 20 GB internet içeren paket için 480 TL ödeyeceğim. Ancak, hattımı farklı bir operatöre taşıyıp tekrar Turkcell’e döndüğümde, 60 GB internet içeren bir paketin 390 TL’ye sunulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım.
Bu durum, mevcut müşterilere kıyasla yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifelerin sunulması nedeniyle rahatsızlık verici. Sadık müşteriler olarak bizlerin de benzer fırsatlardan faydalanmayı hak ettiğimizi düşünüyorum. Sizden ricam, mevcut müşterilerinizi de mağdur etmeyecek şekilde, uygun tarifeler ve kampanyalar sunmanızdır. Bu sayede hem müşteri memnuniyetini artırabilir hem de hat taşıma işlemleriyle vakit kaybetmemizi engelleyebilirsiniz.
Şikayetimin dikkate alınarak, çözüm sunulması için gereğini rica ederim.
Saygılarımla,
Merhabalar, ben uzun zamandır Turkcell müşterisiyim. Bana hep en pahalı tarifeler sunuluyor. Mesela şu an, yüzde 25 indirimimle birlikte 20 GB interneti 420 liraya kullanıyorum. Ancak bugün, yeni gelenlere aynı paketi 260 liraya veriyorlar. Bu konuda, Turkcell’den eski bir müşteri olarak bana da ayn...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...
20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Bana sunulan tarife 6 GB internet için 500 TL iken, yeni gelen müşterilere 60 GB internet 480 TL'ye sunuluyor. Bu dur...
Sayın Turkcell Yetkilileri, Eski müşteriniz olarak hattımı kullanmaktayım ve geçtiğimiz ay, mevcut kontratımı yenileyerek 20 GB + 20 GB sosyal medya paketi kullanmaya başladım. Ancak, bu paket için tarafımdan 420 TL ücret alınırken, yeni müşterilere yönelik geçiş kampanyaları kapsamında 60 GB inter...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.567 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar