to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hattıma ait faturalarımı incelediğimde, bilmediğimiz ve onay vermediğimiz halde çeşitli kalemlerle ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Sadece kullandığım paketin ücretini ödediğimi düşünürken, faturalarımda gecikme bedeli, geç tahsilat bedeli ve ne olduğunu anlayamadığım ek ücretlerle karşılaşıyorum.
Yaklaşık şubat ayından beri 800 TL civarında olması gereken faturam her ay 1000 TL’nin üzerinde geliyor ve tam olarak neye para ödediğimi bilmiyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak oldukça rahatsız ediyor ve artık gerçekten çok bunalmış durumdayım.
Faturama yansıtılan bu ek ücretlerin neden tahsil edildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı yansıtılan tutarların geriye dönük olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de onayım dışında hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şubat 2025’ten beri Turkcell faturalı hat müşterisiydim ve Platinum Black tarifesini kullanıyordum. Daha sonra 2026 Şubat ayında faturasıza geçip Rahat 30 paketini kullanmaya başladım. Faturalı hattan çıkmadan önce de son faturamı ve o döneme ait tüm kullanımlarımı ödedim. Ancak buna rağmen Turkcel...
Turkcell’e ait kurumsal hatlarımızdan yalnızca birinde bir dönem gecikmiş fatura olmasına rağmen, borcun Recom adlı bir şirkete devredildiğini öğrendik. 2 Ekim 2025 tarihinde Recom firması tarafından tüm şirket hatlarımıza toplu SMS gönderildi. Çalışanlarımız geri dönüş yaparak bizlere ulaştı. Ayrıc...
Nisan ayında Vodafone ile olan hat taahhüdüm sona erdi ve Turkcell'e geçmeye karar verdim. (Hayatımın hatasını yapmışım.) Şöyle ki, hattım kuzenimin üzerineydi. Ben de hattım kendi üzerime olur diye Turkcell'den yeni bir hat aldım ve eski hattımı doğrudan bayide, özellikle vurguluyorum, doğrudan bay...
Turkcell hattıma ait 5321****99 numaralı aboneliğimde, Ocak ayında kesilen faturamda, herhangi bir geç ödeme yapmadığım ve ekstra bir kullanımım olmadığı halde haksız yere geç tahsilat bedeli ve ek vergiler yansıtıldığını gördüm. Bu kalemler yüzünden faturam yaklaşık 300 TL daha yüksek geldi. Daha ...
Yorumlar