Turkcell Yanıltıcı Borç Bildirimi Hakkında Açıklama Talebi

Adıma kayıtlı olan 5326****14 numaralı faturalı hattıma, yaklaşık bir hafta önce Turkcell tarafından bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, benimle hiçbir ilgisi olmayan 5331****26 numaralı hat için 251,70 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu bulunduğu bildiriliyordu.

Bu hat ile hiçbir bağlantım olmadığı halde bana böyle bir borç bilgilendirmesi yapılmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Hattıma gelen bu mesajın neden gönderildiği, numaramın bu bildirimde neden kullanıldığı ve adımın ya da hattımın başka bir hatla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu yanlışlığın ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel bilgilerim ve hattım üzerinden herhangi bir mağduriyet ya da hukuki sorumluluk doğmayacağının da açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.