Ait Olmadığım Hat İçin Gelen Fatura SMS’inden Şikayet

Turkcell’den 5368****67 numaralı hatta ait fatura bilgilerini içeren SMS tarafıma gönderildi. Ancak ben Turkcell kullanıcısı değilim ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir hat görünmüyor. Yani faturası gönderilen bu numara bana ait değil.

Bu SMS kendi telefon hattıma geldi ve bu durumdan rahatsızım. Üzerime olmayan bir hat için fatura bilgilendirmesi almak istemiyorum ve kişisel verilerimle ilgili bir karışıklık olabileceğinden endişe ediyorum.

Turkcell’den, bu mesajın neden tarafıma gönderildiğinin tespit edilmesini, adıma veya telefon numarama yanlış ya da hatalı bir hat/fatura eşleşmesi varsa acilen düzeltilmesini ve bundan sonra bana ait olmayan hatlarla ilgili hiçbir şekilde SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini talep ediyorum. Yapılacak işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.