Turkcell Web Sitesinden Paket Yüklenemiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Leylan · 2025-11-07T09:19:17+03:00

Turkcell Emektar 1500 paketimi web sitesi üzerinden yüklemeye çalışıyorum ancak paket yüklemesi tamamlanmıyor. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve “Bu sayfa kapsama alanı dışında” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Herhangi bir ödeme yapılmadı, hattımın son 4 hanesi: 4669. Paketimin sorunsuz şekilde yüklenmesini ve yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Leylan

Turkcell

7 Kasım 2025 09:19460

Turkcell

7 Kasım 2025 09:29 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Kasım 2025 12:26

Merhaba Leylan Hanım, 10.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Uygulamasında Sürekli Paket Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Semih

Turkcell

30 Ağustos 2025 13:451.359

Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat 4 gündür hiçbir paketi yenileyemiyorum. 80, 5...0, 40 GB gibi farklı paketleri denememe rağmen hepsinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Paketimin bitmesine 3 gün kaldı ve bu süre zarfında defalarca de...

Turkcell Paket Yükleme Sorunu: 3 Gündür İşlem Gerçekleşmiyor

Özge

Turkcell

22 Eylül 2025 00:36663

Turkcell ön ödemeli hattıma 3 gündür paket yüklemeye çalışıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden banka kartımla 500 TL tu...tarında yükleme yapmak istiyorum, fakat sürekli olarak "işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Ekranda başka bir uyarı veya detaylı açıklama çıkmıyor. Farklı cih...

Dijital Operatör Uygulamasında Paket Yükleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yunus

Turkcell

26 Ağustos 2025 13:411.091

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 1100 TL’lik paketi iki gündür yüklemeye çalışıyorum, fakat “çok fazla işl...em yaptınız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hattım faturasız ve yeterli bakiyem mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım...

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:341.495

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hız...lı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

1 Destek

Turkcell Faturasız Hat Paket Yükleme Sorunu Ve Hata Mesajı

Sümeyye

Turkcell

16 Ağustos 2025 17:342.805

Turkcell faturasız hattıma bugün saat 12:00’den bu yana paket yüklemeye çalışıyorum. Hem Turkcell uygulaması hem de gnç ...uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak “çok fazla işlem yaptınız, tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi kartımla yükleme yapmak istedim...