Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.606

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

417 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 351görüntüleme
  • 4 gün önce

Sende Mi Böyle Yapacaktın Turkcell

Türk Telekom'a ateş ede ede Turkcell'e geçtim. Çekim gücünün kapsama alanının daha iyi olacağını düşünmüştüm. Keşke düşündüğüm gibi olsaydı bu kadar kötü olacağını tahmin edemedim. Sakarya sapancada ikamet ediyorum. Dağda falan değilim. Turkcell çekmiyor. Bunlarda böyleyse biz ne yapacağız çok merak...

Sende Mi Böyle Yapacaktın Turkcell
profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bozuk Baz İstasyonu

Turkcell'in 3 aydır bozuk olan baz istasyonunu sürekli değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebinizi, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz. İyi G...

profile
  • 296görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Hizmetleri Sorunu!

Muğla Bodrum ilçesinin mumcular beldesinde ikamet etmekteyim. Turkcell hat kullanmaktayım. Akşam saatlerinde mobil internet durma noktasına geliyor. Kapsama alanı ile ilgili bir durum değil. Örneğin internet hızı sabah hızlı, öğlen biraz yavaş, akşam çok yavaş, gece yok gibi, pazar akşamları yok. İn...

profile
  • 350görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Kapsama Alanı, Sinyal Zayıflığı

İkamet ettiğim mahalle genelinde yaklaşık 10 aydır sinyal zayıflığı nedeniyle konuşma görüşme sorunu yaşıyoruz defalarca talepte bulunduğumuz halde hiçbir çözüm sunulmadı bir iyileştirme çalışması da yapılmadı bıktık artık Turkcell in sadece adı kaldı hizmet sıfır. Tek yaptıkları iyi şey faturayı ka...

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kapsama Alanı, Telefon Çekmiyor, İnternet Çekim Alanı Çok Az!

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Normalde pek sorun yaşamazdım. Yeni taşındığım ev Esenşehir Mah. İnce Sokak./ Ümraniye /İstanbul'da ve bu evin olduğu bölgede büyük sıkıntımız (özellikle alt katlarda oturanların ) Turkcell hatlarımızın internetinin kullanılmaması ve konuşma yaparken kesilmesi. Esk...

profile
  • 583görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Baz İstasyonu Ve Sinyal Problemi

Turkcell Mayıs 2021 tarihinden bugüne kadar basit bir sinyal problemini çözemiyor. Sivas Merkezde yaşıyorum ve evim çarşıya 5 dakika yürüme mesafesinde. Sivas'ın ortasında Turkcell hattım çekmiyor. Konuyla ilgili defalarca kez 532 numaralı müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Ancak her seferinde...

profile
  • 602görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Baz İstasyonu Ve Sinyal Problemi

Turkcell'in kalitesine güvendik hattımızı taşıdık lakin eski operatörümüzü bizlere aratır oldu kesinlikle çekmiyor evimiz bahçe katı baz istasyonu uzakta ağ şebeke sorunu var verici yok iletisim kurmakta internet kullanmakta çok zorlanıyoruz eşim le ayrı ayrı 2 sefer aradık müşteri temsilcisine şika...

profile
  • 535görüntüleme
  • 24 Eylül 21:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şehrin İçindeki Evimde Çekmiyor

3 yıl önce taşındığımız evde sadece Turkcell çektiği için hatlarımızı Turkcell e geçirdik. 3 veya 4 aydır Turkcell çekmiyor ve telefon görüşmeleri çok zor yapılıyor. İnternette benzer durumda. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgili konuştular, bölgenin inceleneceği söylendi. Bugün gelen telefonda söyle...

profile
  • 477görüntüleme
  • 22 Eylül 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Gücü Problemi Yıl 2021

Yıl 2021, yer Kocaeli' nin merkez ilçelerinden Gebze ve Gebze' nin de merkez bir mahallesinde. Fiber altyapının dahi olduğu her yeri açık bir konum. Turkcell çekmiyor ve telefon görüşmeleri çok zor yapılıyor. İnterneti hiç söylemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgili konuştular, telefonuma günc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1107görüntüleme
  • 20 Eylül 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çözülmek İstenmeyen Şebeke Sorunu

Operatöre geçeli 9 ay oldu fakat taahhüt verdiğim için çıkamıyorum cayma bedeli ödememek adına. Şebeke problemi yaşıyorum ve yaklaşık 4 şikayette bulundum son 2sinin cevabı bu oldu. "Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki...

profile
  • 305görüntüleme
  • 20 Eylül 11:51

Turkcell Hattın Çekmemesi Hk

Turkcell hattım İstanbul/Tuzla’nin göbeğinde çekmemektedir. Arıza kaydı oluşturdum. Bana attıkları mesaj su şekilde; ‘’Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına...

profile
  • 592görüntüleme
  • 19 Eylül 08:43

Turkcell Şebeke Kapsama Alanı Dışında

Turkcell sim kartıma şebeke hizmeti vermiyor. 19.09.2021 tarihinde saat 02:30 da sim kartım şebeke hizmeti almıyor. 05:51 de müşteri teri temsilcisi ilk aradığımda GPS ve konum ayarlarını yükledikten sonra 10dk kapalı tutup tekrar açınca düzeleceğini söylemiştir ancak sorun düzelmedi. Tekrar saat 06...

profile
  • 809görüntüleme
  • 11 Eylül 11:21

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Taahhütlü Hat

Bulunduğum bölgede Turkcell çok ağır çekiyor. Turkcell ile iletişime geçtim ve bir mesaj gönderiler. (Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. İyi ...

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Taahhütlü Hat
profile
  • 692görüntüleme
  • 09 Eylül 16:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekmiyor İnternet Çekmiyor

Turkcell şebeke problemi çekiyorum evimde iş yerimde çekmiyor bıktım artık müşteri hizmetlerini aradım böyle bir cevap aldım değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. Taleb...

profile
  • 613görüntüleme
  • 03 Eylül 17:04

Yıl 2021 Turkcell Çekmiyor

Turkcell İstanbul Ataşehir de çekmiyor. Ofiste Turkcell kullanan 4 kişiyiz. Konuşmak için dışarı çıkıyoruz ara sıra ses gitmediği için alt sokağa yürümemiz bile gerekebiliyor. 100 küsur lira fatura ödüyorum kapsama alanı en geniş operatör olduğu için ödüyoruz bu ücretleri ama herhangi bir gelişme yo...

profile
  • 793görüntüleme
  • 22 Ağustos 20:54

Turkcell Kapsama Alanı Sinyal Gücü

Mobil kapsam dışı bulunduğum bölgede şebeke çekim gücü çok çok düşük ve aylık ödediğimiz faturanın karşılığı almadığımızı düşüyorum. Reklamların hepsini yalan beyan olduğunu anladım bir hata yaptık Turkcell hat seçimini yaparak bulunduğum bölge askerlik olduğu için bütün askerlerinde ailesi ile görü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1297görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:15

Turkcell Şebeke Ve Mobil Veri Çekme Sorunu

Hattımı Turkcell e taşıdım bulunduğum konumda hiç çekmiyor müşteri temsilcisi ile konuştum ilk önce telefon ayarı yaptık düzelmedi sonra talep açtılar gelen cevap bu Kapsama alanı sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde ...

Turkcell Şebeke Ve Mobil Veri Çekme Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 613görüntüleme
  • 19 Ağustos 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İstanbul'un Merkezinde Çekmiyor

Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi ıhlamur sokak taşındım ve gördüm ki Turkcell de kapsama alanı sinyal olmadığını aynı şekilde 3G nin çekmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım onlarda talep oluşturmamı istediler. Talep oluşturdum ancak talebime karşılık olumlu cevap veremeyeceklerini belirtip k...

profile
  • 981görüntüleme
  • 19 Ağustos 10:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kapsama Alanı Sorunu

Turkcell GSM hattı şehir içinde çekmiyor, evde çekmiyor, dağda çekmiyor... Bütün reklamlarınız yalandan ibaret. Her yerde çekiyor dediğiniz hattınız çekmiyor. 4.5 g den 3 g ye geçiş yapınca düzelir gibi oluyor. Verdiğiniz interneti kullanamıyoruz... İnterneti sattınız, telefonu sattınız 4,5 g süper ...

profile
  • 605görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:20

Turkcell Kapsama Alanı Şikayeti

Defalarca bildirmemize rağmen Samsun Atakum Kulacadağ mevkii 199 ada, 29 parselde bulunan villalarımız kapsama alanı dışında. İlgili alanda 20 adet villa mevcut ve piknik alanı. Reklam yapmak yerine şehre 18 km yakında olan bu alanı kapsama alanına almanız çok daha mantıklı olur.

profile
  • 430görüntüleme
  • 13 Ağustos 11:04

Turkcell Kapsama Alanı Dışında

Çanakkale merkeze 7-8 km uzaklıkta sahilde 2 katlı yazlık evlerden oluşan Güzelyalı köyünde yaşıyorum ve evimin içinde Turkcell çekmiyor-konuşmak için evden sokağa çıkmam gerekiyor; Firma yetkililerinin verdiği cevap '' Şikayete konu bölgenin mevzuata ve yönetmeliğe uygun olarak 2G ve 3G kapsama ala...

profile
  • 344görüntüleme
  • 05 Ağustos 16:02

Turkcell Yüksek İnternet Paketi

Birkaç ay kadar önce herkes gibi çok daha kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verdiği gibi nedenlerle hattımı Turkcell'e taşıdım. Görüşme kalitesi, kapsama alanı gibi konularda umduğumu bulamadığım gibi neden bilmiyorum ama hız aşağı yukarı aynı olmasına rağmen Turkcell'de inter...

profile
  • 474görüntüleme
  • 02 Ağustos 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çanakkale De Çekmiyor!

Turkcell abonesiyim. Satin aldığım data paketini kapsama alanı yetersizliği sebebiyle kullanamadım. Ben + ailemden iki kullanıcı da aynı konudan etkilendi. Bulunduğumuz ve data erişim problemi yasanan alan Çanakkale den İzmir yönüne doğru yaklaşık 10 km. Çanakkale İzmir karayolu üzerinde. App üzerin...

Turkcell Çanakkale De Çekmiyor!
profile
  • 960görüntüleme
  • 30 Temmuz 22:55

Turkcell LTE Yazıyor Ancak Çekmiyor

Şehir merkezi dibinde LTE çekmesine rağmen internet maalesef yok. Kesilip kesilip duruyor. Kapsama alanı en çok dediğiniz tünelde dağda bayırda diye reklamlar yapan Turkcell çekmiyor. Umarım bu şikayeti biri okurda buna bir çözüm bulur lütfen boş kalmasın o kadar ücret ödüyoruz

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100