to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Superonline İle Sürekli Bağlantı Sorunları
Turkcell ve Turkcell Superonline
İzmir Gaziemir 36 /1 sokakta kesinlikle ne Turkcell çekiyor ne de interneti... Her sene binlerce lira verdiğimiz halde bize iyileştirme yapıldığını söyleyip daha fazla para ödememiz için bizi ikna ediyorlar. Ancak asla ne telefon ne de internet çekiyor... Arayıp telefonun çekmediğini söylediğimizde "yok hastane var, yok havaalanı bilmem ne" diyorlar. Her yerde hastane var, havaalanında telefon çekiyor. Burada neden çekmiyor?
İnternetten artık illallah geldi... Ev internetinde sürekli ama sürekli kopukluk yaşanıyor. En son dün aradım, 96 kez kopukluk yaşanmış dedi, hiç bağlanamamışsınız demek yerine!
Üstüne üstelik kendi telefonumdaki 10 GB internet de bitti, normalde telefon ile konuşurken bile insanların yüzüne kapatır gibi hep bir telefon çekmemesi durumu var.
Ne iyileştirme yapılıyor ne başka bir şey.
Ödenen binlerce lira... Yazık yazık yazık... Sana da yazıklar olsun Turkcell.
Gelişme
Turkcell Superonline bağlantısı... Bir insana internet en çok ne zaman lazım olur? Bir misafir geldiğinde, bayramda vs... Hem bağlantıda problem var hem arıyoruz dalga geçer gibi "hiçbir problem yok" deniliyor
6.6.2025 tarihinde 11:02 saatlerinde Turkcell ile iletişime geçtik (kızım konuştu) batuhan adlı müşteri temsilcisi önce online müşteri numarasını sordu, söyledik, bakıyorum işlem yapıyorum dedi ve sonra da sizin internette bir sorun yok dedi. Olur mu beyefendi çekmiyor evde misafir var ve şuan bizim için ihtiyaç desek de "hayır bir sorun yok" dedi, dalga geçer gibi... Batuhan adlı ŞAHISTAN da ŞİKAYETÇİYİM Turkcell olarak siz araştırırsınız. Dün cenazemiz vardı çocuklar evde yine yok yine yok...
15 günlük bir vaktim var zaten bizim evde yatırımı TT ye aitmiş, Superonline'nın süperi yokmuş online varmış!
Her ay 1 hafta muhakkak kesintiye uğruyoruz biz araktan ŞİKAYET etmekten bıktık... Turkcell kesintiden HİÇ Vazgeçmedi hiçbir zaman İYİLEŞTİRMEYE GİTMEDİ.
Temsilcilerin arayıp EZBERLEDİKLERİ KELİMELERİ duymaktan gına GELDİ arasanız da açmayacağım!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
2. Fotoğraf telefonumun ne kadar çektiğini göstermek için attım
Neredeyse her ay bir hafta muhakkak kesinti oluyor madem çok iyi bir şirketsiniz kesinti olan günlerdeki ödememizi geri iade edin... Zaten burada kalmayacak Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım, geçen ay da benzer olay yaşandı defalarca aradım, en sonunda ayağa kaldırdım. En son arandım ve sorun Sizde değil bizim bağlantı hatamız denildi...
Merhaba Neslihan Hanım, 14.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Neslihan Hanım, 27.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
