to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell hattımla yaşadığım çekim ve sinyal problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolu 60 GB tarifesini... kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Çorum Osmancık Yeni Mahalle’de hem evde hem dışarıda hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, sinyal seviyesi sürekli dalgalanıyor. Çoğu zaman -116 d
Turkcell’e ait internet hattımdan kaynaklanan borcum nedeniyle MCD Hukuk Bürosu tarafından arandım. Ancak bu aramalarda ...kendilerini polis olarak tanıttılar, nitelikli hileden yargılanacağım ve gün içinde ifade vermem gerektiği söylenerek üzerimde ciddi baskı kuruldu. İfade süreciyle uğraşmak istemiy
31.10.2026 tarihinde saat 11:15–11:40 arasında, Beşiktaş’ta Flormar’ın yanındaki Turkcell şubesine arkadaşımla birlikte ...hizmet almak amacıyla gittik. Şubede Bushra isimli çalışanla yaşadığımız deneyim bizi son derece rahatsız etti. Kendisine son derece nazik ve saygılı bir şekilde yaklaşmamıza rağm
İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 43. Sokak Serkan Apartmanı’nda, 5. Katta ikamet ediyorum. Daha önce aynı adreste... Vodafone ve Türk Telekom kullandım ve hiçbir çekim sorunu yaşamadım. Şu anda Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç şebeke yok. Bu yüzden internete giremiyor,
28 Eylül 2026–22 Ekim 2026 tarihleri arasında yaptığım Çin seyahatim öncesinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak yu...rt dışında kullanabileceğim bir paket hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci, Çin’de kullanabileceğim, 300 dakika konuşma, 3 GB internet ve 200 SMS içeren, tüm dünyada 14 gün ge
0 312 524 26 59 numaralı telefondan Turkcell hattıma bugün yaklaşık yarım saat önce bir arama geldi. Aramayı açtığımda, ...sanki aramayı ben başlatmışım gibi, karşı tarafı aradığımda duyulan klasik çalma sesiyle karşılaştım ve herhangi bir konuşma gerçekleşmeden kısa süre içinde telefonu kapattım. Bu d
"Teşekkürler"
Bugün saat 10.56’da 0535********86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Tür...kçesi bozuk bir şekilde kendisini Turkcell bilişimden arıyormuş gibi tanıtt
Turkcell hattımı kullandığım Ankara ili Keçiören ilçesi Aşağı Eğlence Mahallesi Mendil Sokak 39 numara civarında telefon... neredeyse hiç çekmiyor. Evde ve sokakta dolaşmama rağmen sağlıklı iletişim kuramıyorum, sadece belli noktalarda sabit durursam kısmen konuşabiliyorum. Bulunduğum adreste arama sı
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve İstanbul Fatih Sultanahmet bölgesinde aylardır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum.... 2026 Ocak ayından bu yana çekim kalitesi giderek kötüleşti, son aylarda ise hem konuşma hem mobil internet hem de genel şebeke erişimi neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternete
Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma aylık 927 TL’lik bir paket tanımlanmış ve bunu ayın 20’si...ne kadar kullanabileceğim söylenmişti. Ben de bu süre dolmadan, yeni bir yüksek fatura gelmesin diye müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Talebi
Bugün saat 14.30 civarında 0530 345 ** numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell yetkilisi gibi tanıtarak telsiz kul...lanım ücretlerinin tüketici heyetleri tarafından iade edildiğini, bu iadeyi gerçekleştirmek için işlem yapmaları gerektiğini söylediler. Bu konuşma sırasında benden kart numaramı t
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultangazi Ce...beci Mahallesi p Caddesi üzerindeki adresimde, özellikle evin ön ve arka odalarında telefon neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum yaklaşık 3–4 senedir devam ediyor ve ev içinde sağlıklı
Turkcell Platinum Dolu 60 GB paket kullanıyorum, yaklaşık 3–4 aydır internet hızım aşırı derecede düşük. Yaptığım hız te...stlerinde 19–22 Mbps aralığında sonuç alıyorum ve bu hızla internete girip düzgün bir şekilde işlem yapamıyorum. Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 329. Sokak civarında telefon ha
Turkcell’in Antalya Terracity AVM içerisindeki Anday İletişim a. Ş. Bayisinden, tarafıma ait 0530 *** ** 96 numaralı hat...tım üzerinden Tecno Spark 50 5g 6 GB RAM / 128 GB hafızalı cep telefonunu taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında 70 yaşında olmam da göz önünde bulundurularak bu telefonun ih
Turkcell hattımı Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi 1867. Cadde No:1 adresindeki işyerimde kullanıyorum. Yaklaşık alt...ı haftadır bu adreste ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerde baz istasyonu sinyali dört veya beş çizgi seviyesindeyken, şu an hattım genelde bir ya da iki çizgi çekiyor
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme ta...limatım bulunmasına rağmen son 3 aydır faturalarım kesim tarihinden sonra otomatik olarak ödenmiyor. Buna bağlı olarak da hattımın kullanımına sınırlama getiriliyor, internet ve ko
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB paketinden faydalanıyorum. Paket i...çeriğim 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS, bu paket için şu anda vergiler dahil 427 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine 16 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır aramalar ve uyg
22.10.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Turkcell Gebze Center AVM şubesinde iş görüşmesine katıldım. Görüşme sırasında... mağaza müdürünün tavırları ve konuşma tarzı son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Şartları anlatırken dalga geçer gibi konuştu, “4 gün eğitime gideceksin, yok 1 ay sonra gideceksi
Antalya Terracity AVM’de bulunan Turkcell bayisi Anday İletişim Anonim Şirketi, annem Z**** Y********’na ait 0530 *** **... 96 numaralı hat üzerinden Tecno Spark 50 SG 6 GB 128 GB marka/model telefonu taksitli olarak tavsiye edip satmıştır. Annem 70 yaşında ve satış sırasında bu telefonun kendisi için
Turkcell’in Festival 100 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm kapsamında aylık faturam Ekim ayında 727 TL olar...ak yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, yeni dönem için tarafıma 1.000 TL’nin altında herhangi bir teklif sunulmadığını öğrenmiş bulunuyorum. 100 GB internet
"En kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Arayıp faturamı hemen düzelten temsilciyede ayrıca teşekkür ediyorum."
Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’de yüksek katlı bir binada ikamet ediyorum ve Turkcell hattım iç mekanda neredeyse hiç çekm...iyor. Sürekli hat düşmesi, konuşma sırasında kopma ve kesintiler yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun, temmuz ayında bu adrese taşındığımızdan b
Turkcell faturalı hattım nedeniyle dosyamın devredildiği Ö*** Hukuk Bürosu’ndan son dönemde ciddi anlamda rahatsız edili...yorum. Avukat veya büro çalışanları tarafından yapılan telefon görüşmelerinde tehdit içeren ifadeler kullanılıyor ve son derece uygunsuz, kaba bir üslup ile konuşuluyor. Özellikle
Bugün saat 23.14 civarında Turkcell çağrı merkezini aradım ve faturalı hattımla yaklaşık 10 dakikadan fazla hatta beklet...ildim. Bağlandığım müşteri temsilcisine yaşadığım sorunu ve şikayetimi aktarmaya çalışırken, konuşma tarzımla ilgili “bu şekilde konuşursanız…” şeklinde uyarıda bulunup hiçbir açık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
