to read complaints and reviews, or file yours.14 Eylül 2026 tarihinde saat 17:37’de, Turkcell’e kayıtlı 532 *******27 numaralı hattımdan 02129454528 numaralı hattan a...randım. Arayan kişi Beypazarı ile ilgili bir anket yaptıklarını söyledi, ben de Beypazarı’nda yaşamadığımı belirttim. Nerede yaşadığımı sordular, Ankara yanıtını verdikten sonra “A
Turkcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 11 Ağustos 2026 tarihinde 300 dakikalık yurt dışı paketi tanımlattım.... Paket içeriğindeki konuşma haklarımı kullanabildim ancak pakette yer alan internet hakkından hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu paket için tarafımdan 250 TL tahsil edildi. Yurt d
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Turkcell müşteri hizmetleri tarafından, “fazla fatura çıkab...ilir, paketiniz yetmeyebilir, gelecek dönem daha yüksek fatura ödersiniz” gibi gerekçelerle sık sık aranıyor ve daha yüksek bedelli tarifelere yönlendirilmeye çalışılıyorum. Bu gö
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6–7 aydır Van merkez İpekyolu İkinisan Caddesi’nde, merkezin göbeğinde ot...urmama rağmen hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor. Evde elektrik kesildiğinde kendi mobil internetimi kullanamıyorum, bırakın internete girmeyi görüntülü konuşma dahi yapamıy
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ancak son dönemdeki paket fiyatları kabul edilemez seviyeye ulaştı. Şu a...n kullandığım 7 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren, üstelik 1 ay bile değil sadece 4 hafta (28 gün) geçerli olan paket için 550 TL ücret isteniyor. Diğer operatörl
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Umman Sokak c...ivarında hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli kapsama sorunu yaşıyorum. Evde ve sokakta konuşma yapmakta, internet kullanmakta ciddi zorluk değil, çoğu zaman imkânsızlık yaşıyo
Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Şu anda 2000 dakika, 70 GB int...ernet ve 250 SMS içeren bir paketim var ve faturam yaklaşık 530 TL olarak geliyordu. Tarife bitimine yaklaşık 10 gün kala Turkcell uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife teklifler
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımı Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Berberbaşı Sokak’taki ev adresimde kullanıyorum. Bu bölg...ede telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde konuşma yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Son dönemde ayrıca internet paketim de çok hızlı tükenmeye ba
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB internet ve her yöne 3000 dakika konuşma olan paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bit...mek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve bu paket için aylık 1400 TL ücret teklifi verildi. Hâlihazırda benzer bir
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Turkcell bireysel hattıma ait numarama yaklaşık iki haftadır düzenli olarak 03125242281 ve birkaç farklı numaradan arama... gelmektedir. Başlarda aradıklarında anket amaçlı aradıklarını söylüyorlardı, son aramalarda ise telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir konuşma yapılmı
Turkcell abonesi olarak 537 *******20 numaralı faturalı hattımın özellikle son dönem faturasında yer alan yüksek konuşma... ücretiyle ilgili bilgi talebimi ve itirazımı iletmek istiyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı 5.421,30 TL olarak mobil uygulamanızdaki bilgilendirme üzerinden dün öğrendim. Bu
Turkcell hattıma ait fatura borcumu ödeyebilmek için Ağustos ayında taksit planı yapılmasını talep etmiştim. Yaklaşık 1....900 TL civarında olan borcum için Ağustos ve Haziran aylarını kapsayan şekilde toplam 2.316 TL’lik bir taksitlendirme planı oluşturulmuştu. Taksitlerimi ödemek için özellikle dün
04.09.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında Muğla ili Ortaca ilçesindeki Turkcell bayisi Çağrı Telekomünikasyon’a gid...erek hattım üzerine telefon almak istediğimi belirttim. Telefonum arızalı olduğu için sadece sim kartım yanımdaydı, personel hattıma kod göndermesi gerektiğini söyleyince sim kartı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 2100 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyor...um. Yaklaşık 6 aydır hem yüksek fatura ödüyor hem de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Samsun Canik Başalan Mahallesi’nde telefonla konuşurken sürekli hat düşüyor, görüşme k
Osmaniye Merkez Akyar Mahallesi 25079 Sokak’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede hattım sürekl...i 3G’ye düşüyor, internete neredeyse hiç giremiyorum ve telefon görüşmelerinde karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hem internet hem de konuşma kalitesi ciddi şekilde sorun
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve normalde 90 GB internet, 2000 dakika konuşma içeren paketimi yaklaşık... 500 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak çocuklarımın telefonu kurcalaması sonucu benim bilgim ve onayım dışında tarifem değişmiş ve Star 40 GB paketine geçirilmişim. Şu
Yaklaşık bir aydır Turkcell hattımla Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi M**** Y***** Caddesi Kemerkent Sitesi No:31 d:...13 adresinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum genelde en fazla iki diş çekiyor, mobil veriyle online oyun oynamaya, Instagram’da gezinmeye veya internette herhan
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımı başka operatöre hiç taşımadım, paketimd...e de herhangi bir değişiklik yapmadım. Geçmiş yıllarda da faturamın yüksek olduğunu düşünmeme rağmen sadakatimden dolayı operatör değiştirmedim. Mevcut taahhüdüm 9 Eylül 2026 tari
Yıllardır Turkcell hattımı Antalya Side Çolaklı’daki Kamelya 3 Sitesi’nde kullanırken evin içinde ciddi çekim sorunu yaş...ıyorum. Evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum. Evden çalışmam gerektiği için bilgisayarımı telefon interneti
Bursa Orhangazi’de bulunan Camii Kebir Mahallesi Cumhuriyet Alanı No:14 adresindeki Turkcell şubesi ile Muradiye Mahalle...si Yalova Caddesi No:6 adresindeki Turkcell şubesinde yabancı kimlik numarası güncelleme işlemi için benden ve benimle aynı durumda olan kişilerden 2.500 TL talep edilmektedir. Tur
Turkcell faturalı hattım için kullandığım tarifenin süresi dolmak üzereyken yeni teklif almak istedim. Çok kısa süre önc...e 350 TL olan 20 GB’lik paketin aynı içeriğini şimdi 500 TL olarak sunmaları beni hem fiyat açısından hem de yaklaşım olarak rahatsız etti. Dün müşteri temsilcisiyle yaptığım tele
Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Bilgin Sokak, Şehit Murat Tevlim İmam Hatip Lisesi civarında yaklaşık 5–6 gündür T...urkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğunlukla tek diş çekiyor, aramalar gelmiyor veya gitmiyor, bazen bağlansa bile telsizle konuşur gibi kesik kesik s
Gümüşhane ili Belenli köyünde Turkcell çekim kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Köyün genelinde hem ...konuşma hem de internet çekim gücü çok zayıf, zaman zaman hat hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor veya hızlar çok düşüyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, köydeki h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
