Turkcell Ve Hukuk Bürosunun Yanlış Kişi Sebebiyle Telefonuma Sürekli Arama Ve Mesajlar

Yaklaşık altı aydır Turkcell tarafından ve sonrasında bir hukuk bürosu aracılığıyla, benimle hiçbir ilgisi olmayan “g. E.” isimli bir kişiyle ilgili olarak sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu kişiyle hiçbir bağım yok, tanımıyorum ve bahsedilen hat da bana ait değil olmasına rağmen telefon numaram referans alınarak bana ulaşılıyor.

İlk zamanlarda Turkcell tarafından “g. E. isimli kişiyi tanıyor musunuz?” şeklinde defalarca arandım. Daha sonra bu kişinin borcu olduğu, hakkında mahkeme süreci başlatıldığı ve bu borçla ilgili hukuk bürosundan mesajlar gönderilmeye başlandı. Defalarca kez numaranın yanlış kişiye ait olduğuna, hattın bana ait olmadığına ve bu şahsı tanımadığıma rağmen aranmaya devam ediyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda not aldıklarını, gerekli düzeltmenin yapılacağını ve bu durumun giderileceğini ilettiler. Buna rağmen aramalar ve hukuk bürosundan gelen mesajlar kesilmedi, sorun hâlâ devam ediyor.

Hiçbir ilgim olmayan bir kişi ve hatta numaramın “irtibat numarası” gibi kullanılmasından son derece rahatsızım. Turkcell’in ve ilgili hukuk bürosunun numaramı kayıtlarından çıkararak bu kişiyle ilişkilendirmeyi derhal sonlandırmasını, arama ve mesajların tamamen durdurulmasını ve bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.